Como rankear tus locales primeros en Google Maps — BotBit

Como rankear tus locales primeros en Google Maps

Todas las empresas quieren posicionarse en la parte superior de Google Maps. Cuanto más alto sea su ranking, más probable será que los clientes potenciales elijan su negocio sobre sus competidores. Estos son algunos de los factores que Google utiliza para determinar la clasificación y lo que tu empresa puede hacer para optimizar su clasificación.

Reclama tu perfil de Google My Business

Los lectores habituales de nuestro blog pueden cansarse de esta sugerencia, pero es absolutamente esencial para ayudar a descubrir su negocio. Su perfil de Google My Business es lo que ven sus clientes en Google Maps. Este perfil contiene información clave sobre su negocio, como categorías de negocios y horas de operación.

Si tu empresa ha existido por un tiempo, es probable que ya tenga un perfil de Google My Business. Todo lo que necesitas hacer es encontrarlo y reclamarlo. Si necesita crear un nuevo perfil de Google My Business, haga clic aquí .

Según Moz , los factores de Google My Business son el factor # 1 que determina el ranking de búsqueda local. Sin un perfil de Google My Business, será muy difícil para su empresa ubicarse por encima de sus competidores.

Cuanto más completa sea la información que tenga sobre el negocio, mayor será la posibilidad de obtener una clasificación más alta en Google Maps. Y cuanto más alto sea el rango en Google Maps, más probable será que los clientes elijan tu negocio. Una vez que se reclame su perfil de Google My Business, debes asegurarse de hacer lo siguiente.

Subir fotos de alta definición

Asegúrate de que lo primero que ven sus clientes es una imagen atractiva. Un restaurante con una excelente foto de alta definición de una deliciosa comida se verá mucho mejor que un competidor con una imagen de una tienda borrosa.

Agregar información de contacto precisa

Una vez que agregues información de contacto, será fácil para tus clientes comunicarse contigo. Agrega el número de teléfono y correo electrónico para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo en caso de que tengan alguna pregunta.

Manten tus horas de negocio precisas

Con un horario comercial preciso, tus clientes no se presentarán a tu negocio después del horario laboral. Asegúrate de actualizar con cualquier horario especial de vacaciones.

Usa las categorías correctas

Google te da la posibilidad de agregar 3 categorías de negocios. Asegúrate de usar los tres para que su empresa pueda ser descubierta para diferentes consultas de búsqueda de Google Maps.

Estas categorías deben alinearse con lo que buscan sus clientes. La mayoría de las veces, los comentarios de sus clientes pueden ayudarlo a guiarlo en la dirección correcta. Los clientes a menudo usarán los términos que usaron para descubrir tu negocio en sus revisiones. También puede ver qué términos están utilizando los clientes en Google My Business Insights .

Arregle los listados en todos los sitios

Los clientes podrán ver tu lista de empresas en Google y docenas de otros sitios de revisión. La lista de su empresa consiste en el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa (NAP).

Cuando tiene su NAP en varios sitios diferentes, Google recibe valiosas señales de citas que muestran que tu negocio es confiable. Las empresas deben tener cuidado de asegurarse de que sus locales estén publicados con información consistente en los diferentes sitios.

Incluso una pequeña diferencia en los listados en un sitio puede afectar la visibilidad del local en Google. Cuando un motor de búsqueda encuentra una inconsistencia, no puede decir qué información se supone que es precisa. Dado que los motores de búsqueda desean mostrar información precisa primero, enviarán locales inconsistentes e inexactas a las páginas posteriores de los resultados. Incluso las diferencias en la abreviatura de calles podrían terminar costándole dinero a tu empresa en términos de visibilidad.

¿Quieres saber qué tan consistentes son tus anuncios en todos los sitios? Echa un vistazo a la exploración gratuita de listas de BotBit para tener una mejor idea de cómo puedes mejorar tu apariencia en línea.

Obtenga más comentarios de los clientes

Es simple: cuantos más comentarios tenga su empresa, mejor verá a Google. Es mucho más probable que una empresa con 500 comentarios obtenga un alto rango en Google Maps que una con 5 comentarios. Después de todo, muchos Reviews de calidad muestran que muchos de los clientes están hablando y llegando a su negocio.

Si desea más comentarios de Google , es importante enviar solicitudes de Reviews. 70% de los clientes dicen que dejarán una revisión si se les pide.

Estos son algunos consejos que le ayudarán a enviar solicitudes de alta conversión y revisión.

Enviar solicitudes de revisión a través de texto y correo electrónico

Hacer grandes comentarios a tus clientes en persona es excelente, pero no le dará los resultados que desea. Cuanto más fácil sea el proceso de dejar un comentario, más comentarios obtendrá. Envíe mensajes de texto y correos electrónicos a los clientes que enlazan directamente con su perfil de Google My Business. Todo lo que tienen que hacer es hacer clic en el link y dejar un comentario. Es simple, rápido y fácil.

Preste mucha atención a la sincronización

Cuando se trata de enviar solicitudes de revisión, el tiempo lo es todo. Hemos encontrado que es más probable que los clientes dejen una revisión cuando reciban la solicitud el mismo día de la visita al local. Cuanto más espere para enviar la solicitud, menor será la probabilidad de que obtenga una revisión de la misma.

Evite la revisión de Gating

Google ha prohibido oficialmente la ” revisión de comentarios “, la práctica de enviar de forma selectiva las solicitudes de revisión a un determinado grupo de clientes, de los que está seguro de dejar una buena revisión. Si participa en esta práctica, corre el riesgo de que su sitio sea penalizado por Google si lo descubren.

Responder a los comentarios de los clientes

Google ha confirmado que responder a las opiniones de los clientes ayuda a las empresas a clasificar. Después de todo, responder a las opiniones de los clientes demuestra que le importa sinceramente la experiencia de todos y cada uno de sus clientes.

Para comentarios positivos, tómate el tiempo para agradecer al cliente por los comentarios. Para Reviews negativas, asegúrate de disculparse, entiende el problema que experimentó el cliente y asegúrate de que tal falla de servicio no vuelva a ocurrir.

Asegúrate de responder a cada una de sus revisiones de manera oportuna. Si esperas demasiado tiempo para responder a una revisión negativa, puede que sea demasiado tarde para cambiar la opinión del cliente.

Cómo BotBit puede ayudarte a clasificar más alto en Google Maps

Arregla sus listados en todos los sitios

Pasar por cada uno de sus sitios para corregir errores en sus listas no es agradable, ni es el mejor uso de su tiempo. En lugar de pasar por esta tarea tediosa, puede corregir automáticamente sus listas en más de 50 sitios con BotBit. Simplemente ingresa la información correcta en nuestra herramienta de listas y actualizaremos tus listas en todos estos sitios.

Enviar solicitudes de revisión automatizadas

El envío manual de solicitudes de revisión puede llevar mucho tiempo. No puede simplemente chasquear los dedos y enviar un correo electrónico a cada uno de sus clientes que ingresaron en un día determinado.

Con BotBit, puedes obtener nuevos comentarios sin tener que mover un dedo. BotBit puede captar datos a través de WiFi, pagos con MercadoPago en el local o integrarse con tu CRM y enviar automáticamente mensajes de texto de solicitud de revisión y correos electrónicos a sus clientes de forma regular.

Mantente al tanto de tus respuestas

Con BotBit, puede ver y responder a comentarios de nuestras encuestas, Google, Facebook y próximamente TripAdvisor en un único panel. Puede recibir notificaciones automáticas para estar al tanto de sus comentarios y responder de manera rápida y decidida.

Utiliza BotBit, el software #1 de manejo de reputación online

ConBotBit, puede estar al tanto de todos los aspectos de los comentarios de los clientes. La plataforma todo en uno de BotBit permite a las empresas obtener nuevas Reviews, gestionar y responder a las revisiones en Google, Facebook y nuestras encuestas en un único panel, compartir publicaciones automáticamente en las redes sociales y recibir información de las fortalezas y debilidades de un local o una cadena de locales.

Mira una demostración para ver por qué más de 500 empresas usan BotBit para impulsar el crecimiento:

 

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Franco Breciano

Co-Fundador y CEO de BotBit. Interesado en tecnología, startups, música y viajes.
Franco Breciano

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