¿Cómo obtener más clientes con Google My Business?

Dado que Google es quizás la plataforma de revisión más visible, tener un perfil en Google My Business te dará muchos beneficios como: compromiso y experiencia positiva con los clientes, fotos, fomento de la confianza con los comentarios, actualizaciones dirigidas a los clientes, preguntas frecuentes, y la información sobre cómo los consumidores interactúan con tu perfil. 

También, este perfil proporcionará a los usuarios la información necesaria de contacto como pueden ser los días y horarios para llegar hasta tu negocio. Además, coloca a tu empresa en Google Maps, facilitando a las personas la forma de encontrar tu local.

Casi el 30% de las búsquedas en Google desencadenan en una compra, y el 72% de las personas que realizan una búsqueda visitan un negocio dentro de un radio de cinco millas. Google My Business se dirige a estos buscadores y los convierte en posibles clientes.  

Para hacer tu perfil en Google My Business debes seguir los siguientes 7 pasos:

  • Inicia sesión en una cuenta de Google asociada con tu negocio.
  • Visita Google My Business: para comenzar, haz clic en “Administrar ahora” en la esquina superior derecha. 
  • Ingresa la información de tu negocio: durante el registro, Google solicita que coloques el nombre y la ubicación de tu empresa.
  • Verifica tu negocio: para evitar perfiles falsos, Google requiere que verifiques tu cuenta de Google My Business. La forma más común de verificar tu negocio es por correo, Google enviará una carta con un código de verificación a tu dirección física y luego, todo lo que tienes que hacer es ingresar el código de verificación para acceder a tu perfil.
  • Agrega tanta información como sea posible: esto proporcionará a los clientes potenciales información valiosa, y le dará a Google más información para clasificar tu información en consultas de búsqueda.
  • Incluya palabras clave: los perfiles de Google My Business deben contener palabras clave relevantes para ayudar a los clientes a encontrar tu negocio. 
  • Solicita reviews: las reseñas positivas hacen que sea más probable que tu empresa aparezca en los resultados de búsqueda, así que trata de obtener la mayor cantidad de reviews posible.

Google My Business Insights

Google My Business Insights te brinda datos valiosos sobre cómo tus clientes están descubriendo tu empresa. Estos datos pueden ayudarte a comprender mejor cómo mejorar la visibilidad general del negocio y mostrarlo lo más alto posible en las búsquedas relacionadas.

De acuerdo a la necesidad del cliente puede descubrir tu negocio cuando escribe su nombre en la barra de búsqueda o pueden descubrirlo después de escribir un término de búsqueda más genérico.

Cuando los clientes buscan tu negocio directamente es porque están más seguros en su proceso de búsqueda y, por lo tanto, es más probable que se comuniquen con tu empresa utilizando la información de contacto que aparece en el Panel de Conocimiento.

Para conocer el tipo de búsqueda de los clientes, Google My Business, tiene la sección “Consultas de búsqueda” que te muestra los términos de búsqueda exactos que los clientes están utilizando para descubrir tu negocio. Conociendo estos términos, puedes saber qué búsqueda está optimizando tu perfil para que más clientes puedan descubrirlo de esta manera.

Además, en tu perfil de Google My Business puedes agregar fotos de tu negocio o de tus servicios, la dirección de tu local y cómo llegar, el número de teléfono y los mejores horarios para visitar tu negocio. 

Un perfil en Google My Business permite que te conectes fácilmente con los clientes en la búsqueda de Google y Maps de forma gratuita. Además, puedes publicar: fotos y ofertas en tu perfil para mostrar los productos y servicios que brindas y darles a los clientes motivos para elegirte; el número telefónico de tu local y la dirección para facilitarle a los usuarios la forma de encontrarte; y, también, descubrir cómo los clientes interactúan con tu perfil. 

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