Encuestas a los visitantes, ¿para qué se realizan?

Conocer a tus clientes es la clave para el éxito de tu negocio. Sabiendo sus gustos, intereses y satisfacciones, sus opiniones y comentarios, se pueden hacer grandes campañas de marketing para atraerlos, fidelizarlos y, finalmente, para aumentar tus ganancias.  Las empresas que miden la satisfacción de los clientes tienen un 33% más de posibilidades de ser exitosas que aquellas que…

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La opinión de los clientes, ingrediente clave de los restaurantes

Atraer a nuevos clientes a tu restaurante es una tarea difícil, pero conservarlos y lograr que regresen es igual o más importante y requiere el doble de esfuerzo. Mantener una escucha activa de los clientes es la clave del éxito. De esta forma puedes saber sus gustos e intereses y ofrecerles lo que desean para que se conviertan en clientes…

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Online Reputation Management
14 datos que demuestran el valor de gestionar la reputación de tu local

Todos lo vivimos como consumidores: cuando en un comercio nos atienden mal, o se olvidan de nuestro pedido, cuando el baño está sucio y no se cumple la promesa de una promoción, las estadísticas confirman que es fácil depositar el enojo en todo website y app relacionada con ese comercio. ¡Y hoy en día hay más de 20 lugares online…

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