Temple Craft

Caso de éxito: Temple

Temple es una de las cadenas de cervecerías con mayor crecimiento de Argentina, con más de 15 bares en todo el país.

Para Temple “el cliente es el centro de todo”. Por eso crearon el área de Experiencia del Cliente que trabaja pensando y actuando sobre cada uno de los puntos de contacto que intervienen en toda la experiencia, desde que un cliente entra en el bar hasta que se va del lugar.

Para consolidar esta estrategia de marketing y fidelización, el desafío de Temple era la captación de datos de sus consumidores y la unificación de esos datos en una sola plataforma.

“Esta es una increíble herramienta para unificar los datos de mis clientes. Cada día que pasa recolectamos 500 clientes nuevos. ¿La mejor parte? No hicimos nada más que conectar un router e integrar la cuenta de MercadoPago”, comenta Rodrigo Imas, General Manager de Temple.

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Gisela