Reputación online, ¿cómo mejorar el posicionamiento en Google? — BotBit

Reputación online, ¿cómo mejorar el posicionamiento en Google?

La reputación online de tu local/cadena aumenta gracias a distintas acciones que están orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista de resultados de Google. 

Hoy en día, los comentarios de otras personas, la cantidad de estrellas y las reseñas influyen mucho a la hora de tomar la decisión de si comprar o no. Por eso es ideal tener un buen posicionamiento en Google.

¿Qué significa esto? Tener reviews o reseñas positivas de los clientes se traduce en más llamados, visitas al local y al e-commerce.  

Según Yelp el 97% de los consumidores lee las reseñas, siendo éstas la segunda variable más importante para el posicionamiento online. 

Para mejorar la reputación online de tu local o cadena desde Botbit:

1 – Centralizamos la data de reseñas y la unificamos con las encuestas en el negocio: así identificamos problemas por local o a nivel cadena, estimulamos promotores a que dejen comentarios, y hacemos ranking de satisfacción.

2 – Generamos alertas de clientes insatisfechos e incentivamos a los promotores a dejar buenas reviews: así detectamos detractores de la marca y los filtramos, generamos alertas para que el local contacte al consumidor y contenga la situación, incentivamos al promotor a dejar reviews online, y generamos hasta un 50% más de reseñas 5 estrellas.

3 – Encontramos las fortalezas y debilidades del local o cadena: la plataforma analiza el texto de reseñas y encuestas, categoriza el contenido entendiendo el sentimiento, muestra de un vistazo las fortalezas y debilidades, y permite filtrar por local, zona, palabras clave, etc.

4 – Respondemos a cada uno de los reviews que llega: se configuran respuestas predeterminadas, se responde sin esfuerzo eligiendo las respuestas, y se diseñan reglas para respuestas automáticas. 

Y además, próximamente, controlaremos las reseñas de Facebook, Instagram y Twitter, monitoreando los comentarios en el feed de tu cuenta, enviando alertas de detractores, analizando el sentimiento, y respondiendo desde nuestra plataforma.

Así conseguirás mejorar tu posicionamiento en Google, es decir, tener cinco estrellas y comentarios positivos que actuarán de referentes, atraerán nuevos consumidores y como consecuencia, aumentarán tus ventas.


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